Od 2001 roku w strukturach sprzedaży – od sprzedawcy do dyrektora zarządzającego oddziałem firmy doradztwa finansowego. Swoją wiedzę popiera bogatym doświadczeniem biznesowym jak i sprzedażowym. Prowadziła szkolenia menadżerskie dla właścicieli firm i ich pracowników, szkolenia z profesjonalnej obsługi klienta dla dużej sieci sklepów spożywczych.
Specjalizuje się w szkoleniach z technik sprzedaży, profesjonalnej obsługi klienta, umiejętności interpersonalnych, twórczego rozwiązywania problemów, technik efektywnej nauki, motywacji pracowników i zarządzania strukturami.
W swych szkoleniach wykorzystuję wiele narządzi, łączy naukę z zabawą, wzmacnia techniką flipowania, grami szkoleniowymi, wykorzystuje testy osobowości, mindfulness i wiele innych.
Psycholog na szlaku
Autorski program w którym zabieram w podróż na szlaki górskie, leśne, bezdroża. Podczas podróży będącej częścią terapii uwalniamy ukryte zasoby, pracujemy nad poczuciem wartości, nad dążeniem do celu i realizacją swoich zamierzeń i planów. Idąc wyrażamy swój wewnętrzny świat, przezwyciężamy swoje ograniczenia.
Komunikacja interpersonalna z zasadami savoir-vivre w kontaktach z klientem
Komunikacja interpersonalna ma różne oblicza, kontakty między pracownikami jak również kontakty z zewnętrznymi klientami indywidualnymi jak również biznesowymi.
W obecnej zmieniającej się sytuacji pracy zdalnej ważnym staje się kontakty on-line oraz zasady etykiety w korespondencji zewnętrznej jak również tworzenie wizerunku w sieciach społecznościowych.
Podczas spotkania zostaną poruszone następujące kwestie:
- korespondencja do klienta biznesowego, etykieta i zasady wysyłania korespondencji
z rozszerzeniem i uwzględnieniem RODO; - jakich błędów związanych z komunikacją interpersonalną unikać;
- znaczenie gestów i mowy w komunikacji werbalnej i pozawerbalnej z rozszerzeniem o tworzenie wizerunku w sieci.
I Ty jesteś Einsteinem – rozświetl swój potencjał
Trening kreatywności i twórczego rozwiązywania problemów. Zabieram Cię w Twoją wymarzoną podróż po świecie. Będzie to świat Twojej wyobraźni. To tu połączymy zabawę z doświadczeniem i poszukiwaniem. Nie ma tu ograniczeń i nie ma reguł. Tu ogranicza nas tylko wyobraźnia.
„Brak perfekcji jest piękny, szaleństwo jest geniuszem i lepiej być absolutnie niedorzecznym niż absolutnie nudnym” Marilyn Monroe.
Niekreatywny plan warsztatu:
- Czym jest kreatywność? – ciało i zmysły w służbie myślenia
- Operacje logiczne wspierające kreatywność – przerwa od rutyny i poczucia obowiązku.
- Metoda twórczego rozwiązywania problemów i ich zastosowanie w praktyce
– Kapelusze de Bono
– Strategia Disneya - Korzyści z twórczego myślenia – życie dobra zabawa.
W poszukiwaniu klucza do skutecznej współpracy z ludźmi
Wszyscy wiemy, że ludzie są różni. Mają różne cele, różne zachowania,różnie reagują, każdy inaczej mówi i komunikuje się z otoczeniem. Ludzie to istoty złożone, od tej reguły nie ma wyjątków. Model DISC oferuje jednak proste rozwiązanie, które umożliwia ludziom zidentyfikować wiele sposobów najważniejszych i najbardziej podstawowych zachowań, potrzeb i priorytetów z ich otoczenia.
Zapraszam na warsztat pt: „W poszukiwaniu klucza do skutecznej
współpracy z ludźmi”.
- Poznasz cztery style zachowań modelu DISC i odkryjesz ogólnepreferencje dla Twojego stylu
- Nauczysz się odczytywać style innych ludzi.
- Dowiesz się jak łatwo można wprowadzić niewielkie zmiany, które sprawią, że rozmówcy poczują się lepiej w Twoim towarzystwie.
Inne
- Mindfulness i trening uważności
- Odkryj swoją kobiecość
- Praca z ciałem